誰だって、良いサービスを受けたいと思っているはずです。では良いサービスの定義とは何でしょうか。
ここでイメージしてみてください。
・ブランド品を売っているスタッフの服装が、もしも農作業の格好だったらあなたならどう思いますか？
・農作業をするのに、ビジネススーツでするのは想像できますか？
・商品の説明を求めた時に、“分かりません”というスタッフから商品を買いたいと思いますか？
いかがでしょう？ご理解いただけたと思いますが、サービスには商品価値が存在します。その商品価値を上げるも下げるも全てはそこで働くスタッフの仕事に向き合う姿勢ではないでしょうか？向き合う姿勢は姿形から、言葉に至る全てに表現されてくるはずです。
そういった自分自身との向き合い方が即ち良いサービスをする入口になります。
全ては地域の為に、ご利用者様の為に、そして共に働く仲間の為に己と向き合い、人が大事だという言葉で終わらず、当たり前に対して、一生懸命人として向き合い人間力を磨くことで本物ケアを普及できるセンターを目指しています。

センター長　山田　浩貴