こんにちは。

福山地域で訪問をさせて頂いております福尾実人と申します。

創心會では日々の取り組みとして「お約束評価」というものを行っています。

このお約束評価は、業務終了後に日々の振り返りとして自身の点数付を行い、

「明日へのチャレンジ」として一言コメントを書いています。

その内容は今日一日の接遇や創心會の理念となっていますが、

一日を振り返ると出来ていないことに気付かされます。

私がこの「お約束評価」で一番に気を付けて書くパートは「明日へのチャレンジ」です。

主にご利用者様や外部事業所様への接遇について書くよう意識しています。

また、「お約束評価」を使うことで日々の業務の改善にも繋がっています。

引き続き日々の取り組みとして続けていきたいと思います。